Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Moinho do Ourives, alojamento local registado sob o n.º 154964/AL, localizado na Serra da Atalhada, Penacova, Coimbra, Portugal.

Contacto para questões de privacidade: geral@moinhodoourives.com

2. Dados Recolhidos

Quando submete um pedido de reserva através do nosso website, recolhemos os seguintes dados:

• Nome
• Endereço de email
• Número de telefone / WhatsApp
• Datas pretendidas de check-in e check-out
• Número de hóspedes (adultos e crianças)
• Mensagem adicional (facultativa)
• Extras selecionados (facultativo)

3. Finalidade do Tratamento

Os seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder ao seu pedido de disponibilidade e/ou reserva
• Confirmar e gerir a sua reserva
• Comunicar por email, telefone ou WhatsApp sobre a sua estadia

Os seus dados não são utilizados para fins comerciais, publicidade ou partilhados com terceiros, salvo obrigação legal.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados baseia-se no seu consentimento expresso (dado ao submeter o formulário) e na execução de um contrato ou pré-contrato de reserva (artigo 6.º, n.º 1, alíneas a) e b) do RGPD).

5. Prazo de Conservação

Os seus dados são conservados pelo período necessário à gestão da reserva e pelo prazo legalmente exigido para cumprimento de obrigações fiscais e legais (até 10 anos). Fora deste âmbito, os dados são eliminados após o término da relação contratual.

6. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso — saber que dados temos sobre si
• Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos
• Eliminação — solicitar a remoção dos seus dados ("direito ao esquecimento")
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
• Portabilidade — receber os seus dados em formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento dos seus dados

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@moinhodoourives.com. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Tem ainda o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente em Portugal: a CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. O website utiliza HTTPS para encriptação das comunicações.

8. Cookies

Para informação sobre a utilização de cookies, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Alterações a Esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política. Em caso de alterações significativas, será publicada a nova versão nesta página com a respetiva data de atualização.